Auftragsabwicklung
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Nationaler Versand (Australien)
- Bestellungen innerhalb Australiens werden per Australia Post oder einem Kurierdienst versendet.
- Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, betragen aber in der Regel 2–7 Werktage.
- Standard- und Expressoptionen sind an der Kasse verfügbar.
Internationaler Versand
Wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Dienstleistung berechnet.
Bitte beachten Sie:
- Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können durch die Zollabfertigung oder lokale Postdienste beeinflusst werden.
- Für die meisten internationalen Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung angeboten, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Land variieren.
Einfuhrzölle & Steuern
Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, der Mehrwertsteuer oder Zollgebühren unterliegen, sobald das Paket Ihr Land erreicht.
- Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.
- Sie werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und müssen vom Empfänger bezahlt werden.
- Wir können diese Kosten weder vorhersagen noch kontrollieren.
Wichtige Aktualisierung für Kunden in den Vereinigten Staaten
Ab dem 29. August 2025 wird die Regierung der Vereinigten Staaten die zollfreie Schwelle von 800 USD aufheben. Dies bedeutet:
- Alle Sendungen in die USA, unabhängig vom Wert, können nun mit Zöllen, Tarifen oder Einfuhrsteuern belegt werden.
- Diese Gebühren werden während des Bezahlvorgangs erhoben.
- Kunden, die Artikel aus dem US-Lagerbestand bestellen, unterliegen diesen Gebühren nicht.
Europäische Union & andere Länder
Viele europäische Länder erheben hohe Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer auf Waren, die außerhalb der EU gekauft werden.
- Die Gebühren können auch bei Artikeln mit geringerem Wert erheblich sein.
- Die Zollbestimmungen variieren stark zwischen den Ländern. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Zurückgewiesene Sendungen
Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle oder Steuern zurückgewiesen wird, kann es an uns zurückgeschickt oder vom Zoll aufgegeben werden.
- In solchen Fällen können wir die Rücksendekosten und/oder alle damit verbundenen Kosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.
- Die ursprünglich bezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Fragen
Wenn Sie Bedenken bezüglich Versand, Sendungsverfolgung oder Zollgebühren haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir helfen Ihnen gerne, die voraussichtlichen Kosten und Versandoptionen zu klären.